FAQ
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi). La livraison après expédition prend généralement entre 6 et 9 jours ouvrables. Le délai de livraison total estimé est de 9 à 13 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Ma commande est en retard, que dois-je faire ?
La plupart des commandes arrivent dans les délais prévus. Si votre colis n'a pas été livré après le délai de livraison standard plus 3 jours supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Dois-je payer les frais d'expédition ?
Non. Chez Allure Online, la livraison est gratuite pour toutes les commandes aux France.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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Diner's Club
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Paypal
- Klarna
Il manque un article de ma commande — que faire ?
Pour les commandes importantes, les produits peuvent être envoyés séparément. Les articles restants sont généralement livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le premier colis.
Mon colis est arrivé endommagé — que dois-je faire ?
Si un produit est livré endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer dans les 48 heures. Nous organiserons un retour sans frais et vous fournirons un remplacement ou un remboursement complet.
Veuillez nous contacter avant de renvoyer quoi que ce soit. Une preuve photographique est requise pour traiter les réclamations pour dommages.
Vous avez commandé la mauvaise taille ou le mauvais produit par erreur ?
Nous proposons des échanges. Veuillez renvoyer l'article et passer une nouvelle commande pour la taille ou la variante correcte.
Contact
Nom du magasin : Allure Online
Nom de l'entreprise : FourTeen Taxi
Adresse de l'entreprise : 's-Gravendijkdreef 357, 1104DN Amsterdam, Netherlands
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